Los registros de trabajos realizados nos permiten analizar la estrategia planificada y marcar algunos ajustes, todo el tiempo. Analizar los informes mensuales es clave para proyectar la agenda laboral y determinar prioridades, según zonas puntuales.
A través del Programa de ‘Búsqueda Activa de Fugas’ logramos una metodologÃa efectiva de trabajo. El mismo plantea la capacitación permanente de los operarios para monitorear las redes, al tiempo que videncia el éxito del resultado en la mixtura entre la evaluación que realiza cada agencia más los datos que aportan los usuarios a través de los diversos canales de comunicación con la empresa.
En Las Talitas logramos implementar el programa con debidamente y con los resultados esperados. Durante octubre registramos 227 reparaciones por fugas de agua, mejorando el acceso al servicio para familias de distintos barrios de esa localidad. En todos los casos, la respuesta fue inmediata y los problemas se resolvieron en plazos máximos de 24 a 48 horas.
Nuestro objetivo es continuar trabajando para reducir los tiempos de actividad, algo que ya logramos en esta gestión, en la que pasamos de tareas que resolvÃan en un plazo de 96 horas en adelante, a problemas que se solucionan en una o dos jornadas.
Si ves o tenés una fuga mandanos un mail a: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Estamos cerca, como NUNCA…